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二十岁的谷歌,在员工们的道德“审判”中走过2018

时间:2020-01-13 06:14:27 出处:大发uu快3_uu快3棋牌_大发uu快3棋牌

黛安·格林(Diane Greene)在Google Cloud首席执行官的位置上干了三年,不说功勋卓著,也称得上兢兢业业。2015年,她之后走马上任的之后,背负着Google不小的期许,她要超越云计算市场上的两座大山:亚马逊和微软。

三年来,Google Cloud业绩突飞猛进,逐渐成为市场上最主流的云服务之一,但整个市场的蛋糕也越来越 大,竞争对手的增长毫不逊色,两座大山依然横亘面前,难以超越。

事业未竟,黛安·格林与Google Cloud的故事却要先告一段落,63岁的她选着在明年初遗弃Google,成为继李飞飞和李佳后,第三位在2018年遗弃Google Cloud的女人高管。

故事的结局谈不上完美,过程中更有着数不尽的波折。对于黛安·格林的遗弃,亲戚亲戚让.我都无须感到意外,这位头顶「广受尊敬的技术专家」、「Google最杰出的女人高管之一」等诸多光环的硅谷明星,在铺天盖地的媒体报道中,频频被提起的却是她的原来身份:「Maven」计划面前的支持者。

磕磕绊绊的二十岁

今年三月,媒体曝光了Google Cloud与美国军方签订的一项合作方式方式:Porject Maven,由军方使用Google Cloud人工智能技术分析无人机拍摄的画面。不可能 担心当时人的技术遭到军方不当利用,数千名Google员工发起了联名抗议,逼迫Google官方在六月公开表示不多再再与美国国防部续约。Google本以为事件就此结速了,但我我应该 「Project Maven」本来另一一五个引子,受到鼓舞的员工们结速了了重新审视刚满二十岁的Google,在商业增长和维持初心之间,Google和员工们结速了了了一次又一次博弈。

对于任何一家公司的员工来说,成立二十周年都应该是一件值得高兴与特大喜讯的大事,作为世界上最有影响力的公司之一,Google当然不多再意外。然而「Project Maven」之后,在这意义非凡的一年里,Google却经历了持续至今的悠悠年华不利。专为中国市场开发的「过滤版」搜索引擎「蜻蜓」(Dragonfly)计划,以及对高管性骚扰行为的轻率出理 ,令员工们不满和失望的事件接连被媒体曝出,「弱冠之年」的Google正面对着一次又一次猛烈的道德质疑。

在本月初对Google CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)的专访中,《纽约时报》说,Google今天所面临的挑战,比其20年历史上的任何之后都在多。这个年,是Google「有史以来最为动荡不安的时刻」。

渺小的60 0人

四月,「Project Maven」的争议持续燃烧,近60 0名Google员工联名向皮查伊抗议,甚至有员工辞职表达不满,要求公司与国防部划清界限:「亲戚亲戚让.我都认为Google不应该做战争生意。否则,亲戚亲戚让.我都在求撤出 『Maven』项目,公司应起草、提前大选并执行明确的政策,确保Google及其承包商永远不多再建构战争技术。」

这封千人联名抗议信中,自然而然地引用了Google那句声名在外的信条——「don't be evil」(不作恶)。但对Google的合作方式方式伙伴国防部而言,这却并都另一一五个么高尚的准则。

美国国防部长吉姆·马蒂斯(Jim Mattis)老要 说,他的目标是要增加美国军队的「杀伤力」。与之相对地,「科技工作者的圈子里,弥漫着强烈的自由主义精神,在政府对技术的使用上总抱持着谨慎的态度。」华盛顿智库新美国安全中心的高级研究员保罗·沙查尔(Paul Scharre)如是说道。

在Google内部人员,挺身而出的60 0名员工相比八万多人的员工总数,理想主义的立场不过是小要素人的狂欢。也否则,置身风暴中心的格林,一结速了了都在些不以为然。她曾在一次公司会议上为「Maven」项目辩护,称这本来一份「价值仅900万美元的小合同」,项目中的技术本来会用于致命用途。

尽管「Maven」项目的合同规模较小,但被媒体曝光的Google内部人员邮件却显示,Google高管们认为,「Maven」项目是另一一五个千载难逢的不可能 ,不能借此打开与军方和情报机构合作方式方式的商机。一位从事「Maven」项目工作的Google员工称,Google想提供两种「类事 Google Earth」的监控系统,近乎实时地为无人机镜头分析提供「精湛的功能」。彼时,Google还计划竞购美国国防部高达60 亿美元的「合作方式方式方式型国防基础设施云服务」(JEDI)项目,帮助五角大楼获得由人工智能和云计算支持的新型武器能力。Google希望能通过这笔交易来提振Google Cloud的业务,缩小与微软和亚马逊的差距。

一纸联名信,让格林之后精心计划的Google Cloud「复兴大业」化为泡影,舆论压力中,她当时人本来得不向联名信面前的意志妥协。

6月1月,格林在员工会议上提前大选,去年9月与军方提前大选的「Maven」项目将在2019年3月到期,届时Google将不再与国防部续签合同。她一起表示,「Maven」项目诞生于Google积极进军军事领域的之后,在员工的强烈反对下,今天的Google不多再再做出同样的选着。6天后,皮查伊在Google官方博客发文,阐述了Google在AI使用上的原则,承诺不多再将人工智能用于武器或监视用途,但表示将继续与美国军方在网络安全、搜索和救援以及某些非攻击性领域展开合作方式方式。我知道你,Google将专注于创造「对社会有益」的人工智能,并出理 因为「巨大伤害」的项目。

名为「AI助益」(AI for Social Good)的倡议应运而生。Google在10月底提前大选,将通过「AI全球影响力挑战赛」(AI Global Impact Challenge)向人道主义的人工智能项目提供260 0万美元的赠款,以帮助出理 人口贩运、医疗保健、救灾和环境保护等那此的大问题。而在当月早些之后,Google还以「不可能 与企业价值观占据 冲突」为由,退出了对美国国防部百亿JEDI项目的竞逐。

面对员工们关切,Google展现出了「洗心革面」般的「求生欲」。与之形成鲜明对比的是,「最有不可能 夺标JEDI」的亚马逊和它最大的挑战者微软,依旧不顾自家员工在网络上的匿名抗议,义正辞严地表示将继续争夺这份军事大单。

亚马逊CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)认为大型科技公司拒绝美国军方的做法是错误的:「有时,领导团队的一项工作本来做出正确的决定,即使它不受欢迎。不可能 美国科技公司背弃国防部,越来越 这个国家就会陷入困境。这是另一一五个伟大的国家,它不能得到捍卫。」微软总裁布拉德·史密斯(Brad Smith)对此赞同道:「亲戚亲戚让.我都希望保卫美国的亲戚亲戚让.我都不能获得这个国家最好的技术,包括来自微软的技术。」

在同行的「衬托」下,Google展现出了与微软和亚马逊大相径庭的企业文化,形象似乎瞬间高大了不少。但对于Google前CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)和副总裁米洛·梅丁(Milo Medin)等为军方与Google合作方式方式而奔走的人来说,恐怕是笑没了来。去年7月,13名美国军事指挥官和技术高管听取了亲戚让.我都关于怎么才能 才能 将技术应用于战场的建议,梅丁称要在战争中使用人工智能,施密特则是提议要基于此来制定未来20年应对中国的策略。另一一五个月后,「Maven」项目横空出世。

现在,在云服务本就落后友商的情況下不能「忍痛割肉」,其间的滋味有多五味杂陈,施密特们也只有当时人往肚子里咽了。

襁褓中的「蜻蜓」

皮查伊的AI使用准则在6月发布后,Google员工针对「Maven」的道德指摘结速了了慢慢消弭。8月1日,风波再起。The Intercept一则题为《泄露文件显示,Google计划在中国推出过滤版搜索引擎》(Google Plans to Launch Censored Search Engine in China, Leaked Documents Reveal)的报道,再次向Google抛出一颗震爆弹,打破了公司内部人员短暂的风平浪静。

这则报道引述Google内部人员文件和熟悉计划的消息人士说法,指出这个项目代号为「蜻蜓」(Dragonfly),自去年春季以来便老要 在进行,并在2017年12月皮查伊与中方会面后结速了了加速推进。「Google的守护进程池池员和工程师团队开发了另一一五个定制的Android应用守护进程池池,其中不同版本被命名为『Maotai』和『Longfei』。这个应用守护进程池池不可能 向中方展示,最终版本不可能 会在未来六到九个月内推出。」

报道称,「蜻蜓」计划中的举措代表了Google对华政策的巨大转变,这将是近十年来Google第一次准备在中国运营其搜索引擎。向The Intercept爆料这个消息的匿名人士称,这个项目由Google的少数高管人员策划,越来越 受到公众监督,认为Google在这其中的角色占据 道德上的隐忧。

「蜻蜓」计划一经媒体曝出,便在Google的内部人员平台上引发反弹声音。一篇内部人员贴文称,某些接到要求参与「蜻蜓」工作的员工拒绝原来做,选着转岗到某些工作,乃至辞职。某些员工表示,「蜻蜓」计划违反了Google此前关于其对中国业务立场的陈述,以及最近制定的AI道德使用原则。

眼看「东窗事发」,Google发言人泰吉·梅多斯(Taj Meadows)放慢以一口官方口径声明:「亲戚亲戚让.我都在中国提供了某些移动应用守护进程池池,类事 翻译和Files Go,为中国开发商提供帮助,并对京东等中国公司进行了大量投资。但亲戚亲戚让.我都在会评论对未来计划的猜测。」

和「Maven」一样,大多Google员工在媒体曝光前对「蜻蜓」计划知之甚少。毫无那此的大问题,放慢地,不可能 再次被蒙在鼓里而感到愤怒的Google员工,又一次站到了公司的对立面。

在「蜻蜓」计划曝光后的十几天里,超过60 0名Google员工提前大选了一份内部人员请愿书,称「蜻蜓」项目引发了「紧迫的道德和伦理那此的大问题」,要求公司提高透明度,设立监督守护进程池池,允许员工参与公司产品的道德审查,任命内部人员代表以确保透明度:「Google员工不能知道亲戚亲戚让.我都正在做些那此。」

8月16日的Google员工会议上,皮查伊首度提前大选员工关切,称计划通过搜索引擎重新重返中国,是「探索性的」,仍占据 「早期阶段,一切都还不选着」。Google联合创始人谢尔盖·布林(Sergey Brin)也现身这场会议,表示Google并未妥协其原则。皮查伊称,Google对于在中国做更多事情的愿景抱持着「非常开放」的态度,否则相关团队「不可能 进行了相当一段时间的探索阶段」并「探索了某些选着」:「我真的相信,当亲戚亲戚让.我都在世界各地开展业务,亲戚亲戚让.我都会产生积极的影响,否则我认为越来越 任何理由不能解释为那此在中国市场会有所不同。」

10月的Wired 25周年大会上,皮查伊在公共场合首次向外界谈及「蜻蜓」项目的占据 ,称这项努力本来另一一五个内部人员项目,旨在了解谷歌在中国的不可能 性。他表示:「Google在不断平衡亲戚亲戚让.我都为用户提供信息访问、言论自由和用户隐私的价值观,但亲戚亲戚让.我都也要遵循每个国家的法律。」我知道你,中国是另一一五个特殊的挑战。根据皮查伊的说法,在内部人员构建「蜻蜓」项目之后,Google发现它「不能提供超过99%的查询,在某些领域不能提供比(中国)现有服务更好的信息」。

皮查伊最近一次就「过滤版」搜索服务发表看法,是在《纽约时报》11月8日的专访当中。这个次,他的言语中充满了疑惑:「我不能要为中国用户提供服务,无论采取何种形式,但我实际上也越来越 答案。我甚至不清楚给中国推出搜索服务是都在亲戚亲戚让.我都今天不能做的产品。」

面对充满非议的「蜻蜓计划」,皮查伊还在专访中将「Google不可能 在某些国家过滤信息」当做另一一五个新的理由来做辩护。他将欧洲的「被遗忘权」与特供版的搜索引擎进行了虚实结合 :「我不太明白的一件事是,亲戚亲戚让.我都在可能 在某些有审查制度的国家开展业务了,当亲戚亲戚让.我都遵循『被遗忘权』的之后,亲戚亲戚让.我都就正在审查搜索结果,不可能 亲戚亲戚让.我不能遵守法律。」

皮查伊的这番虚实结合 言论甫一刊出,便再次引发批评。《哥伦比亚新闻评论》(CJR)首席数字作家Mathew Ingram在评论文章中直言,皮查伊的论据是不成立的。他表示,随便说说「Google和某些公司一样,不能遵守其经营所在国家和地区的法律」,否则,对搜索结果进行「广泛的过滤和数字监控」,这与遵守「被遗忘权」无须相同,当Google不可能 后者而删除搜索结果时,本来不可能 一帮人就与自身相关的信息进行了投诉而已,与直接提供另一一五个「过滤版」的搜索服务,是不可同日而语的。

Google在60 6年用Google.cn代替Google.com来服务中国用户时,曾在官方博客中原来表示:「过滤亲戚亲戚让.我都的搜索结果显然会影响亲戚亲戚让.我都的使命。然而,只有向世界五分之一的人群提供Google搜索,影响将更为严重。」皮查伊如今的百般说辞,绕来绕去,依旧在这12年前的认知上打转。「亲戚亲戚让.我都不能在中国传递某些东西,这很棒,」皮查伊说,「但我不能知道,这是缓慢而简化的。」

全球大罢工

经历过「蜻蜓」计划与「Maven」项目的「道德滑坡」震撼后,向Google员工们汹涌而来的,是更大的气愤与挫败感。《纽约时报》10月25日的一篇重磅长篇报道,再次将Google管理层推向了员工们的对立面。

这篇题为《Google怎么才能 才能 保护「安卓之父」安迪·鲁宾(Andy Rubin)》的报道称,在过去十年中,Google对三名高管的性行为不端指控保持沉默,其中包括2014年10月遗弃公司的鲁宾,甚至还给了后者一笔9000万美元的离职赔付金。报道披露,鲁宾被指控在2013年强迫一名与他有染的女人员工「在酒店房间里进行口交」。

Google在事后的检举调查中认为,相关指控是真实的。基于此,时任Google CEO拉里·佩奇(Larry Page)要求鲁宾离职,但并未公开宣扬整件事情,反而给了鲁宾惜别英雄般的待遇。「我祝福安迪的下一程一切顺利。凭借安卓,他创造了拥有超过10亿用户的卓越产品。」他在当时的一份公开声明中原来说道。

鲁宾在当晚通过当时人Twitter账号发声,态度强硬地提前大选了所有的指控:「《纽约时报》的报道中蕴藏了某些关于我在Google工作的不准确描述,对我的报酬夸大其词.....让.我都从未强迫女人在酒店房间做爱。那此虚假指控是我的前妻在离婚和监护权斗争中贬低我的诽谤行为。」

Google人事业务副总裁艾琳·诺顿(Eileen Naughton)和皮查伊也在当天晚些之后向公司全员发出了一封联名「灭火」邮件:「亲戚亲戚让.我都非常认真地确保能提供安全和包容性的工作场所。向亲戚亲戚让.我都保证,亲戚亲戚让.我都会审查有关性骚扰或不当行为的每一项投诉,会进行调查并采取行动。」这封邮件称,Google在过去两年内解雇了48名涉嫌性骚扰的员工,其中13人为高管职阶,但越来越 一人拿到离职补偿。

遣词用句如履薄冰的邮件,越来越 直接提前大选《纽约时报》的报道指控,也完全越来越 提及鲁宾的名字,这不免让期待公司能直面那此的大问题的员工感到遗憾。「对我来说,感觉好像一切都达到了沸点,」一名Google员工向外媒感慨道,「在Maven和蜻蜓之后,《纽约时报》的这篇报道让气愤的情绪触达到了新的高点。」

那一周的周末,一群女人工程师行动了起来。她们在内部人员论坛上发帖,建议员工组织罢工,以抗议Google对高管性骚扰行为的轻率出理 。10月29日,周一,计划参与罢工的Google员工人数超过了60 人。

员工们的失望情绪越来越 高涨。皮查伊在10月60 日再次通过邮件发声,对在《纽约时报》报道刊出后Google管理层的「不充分提前大选」,他「深感抱歉」。皮查伊说,Google不能「对不当行为采取更加强硬的态度」,他表示支持员工们的罢工行动。

11月1日,以「走出真改变」(Walkout For Real Change)的名义,罢工行动正式登场。从新加坡到柏林、伦敦,再到美国本土的Google加州山景城主园区,超过2万名Google员工遗弃办公室,表达抗议。

罢工活动的组织方还发表了一封公开信,要求Google改变其政策,使女人员工能更安全地检举性骚扰事件,并提高那此举报的透明度。在公开信中,Google员工不能求公司从员工合同中移除强制性的仲裁条款。这个被美国科技业广泛采用但具有争议的做法,使得员工无法在公开法庭上控告雇主。公司往往倾向于对性骚扰指控进行仲裁,不可能 相比集体诉讼,仲裁能以更低的成本实现放慢的和解,本来可能 使得公司免于负面宣传。

万人罢工的效果,立竿见影。

11月8日,罢工活动一周后,皮查伊提前大选,公司在出理 员工性骚扰及性侵投诉的那此的大问题上,有了新的政策。针对当时人性骚扰和性侵指控,将不再强制通过仲裁出理 ,并将提高相关那此的大问题调查过程的透明度。罢工活动的组织者随即称赞了Google在性骚扰那此的大问题上的很慢行动:「亲戚亲戚让.我都赞扬这个进步,以及带来这个进展的很慢行动......集体行动是有效的,当亲戚亲戚让.我都一起努力时,亲戚亲戚让.我都不能做出改变。」

让不少人意外的是,新的工作饮酒规则也成了Google出理 公司性骚扰投诉新政的一要素。Google表示,公司的管理人员将负责阻止过度饮酒,不仅仅是在办公室,还包括员工聚会的任何活动中。皮查伊说,在Google所收到的性骚扰案件中,20%都和无水乙醇有关。「骚扰永远不可接受,无水乙醇绝都在借口。不可能 那此的大问题持续占据 ,亲戚亲戚让.我都将采取更进一步的行动。」

在收到Google的积极提前大选后,这场罢工活动的组织方斗志昂扬地表示:「这是一场全球运动,是亲戚亲戚让.我都继续工作的结速了了,而都在结速了。」

如临深渊

Google的悠悠年华不利显然本来会越来越 简单地结速了。今年以来,除去「Maven」、「蜻蜓」计划和性骚扰事件大罢工所激荡起的大风大浪,Google还在不多不多某些方面面临着不小的挑战。

和Facebook、Twitter一样,这家拥有全球最大搜索引擎和视频网站的公司,同样受到美国政界在选举安全、虚假信息和算法偏见等方面的关切。今年8月,美国总统特朗普甚至直接在当时人Twitter开杠,指责Google有自由主义倾向,占据 政治偏见,称该公司正在「压制保守党的声音」。

在业务层面,曾意气风发我我应该 挑战Facebook社交地位的Google+,也在发现安全漏洞后提前大选将在明年关闭。现在,欧盟「链接税」的那此的大问题又被摆上台面,考验着Google News的生存那此的大问题。

另一一五个又另一一五个的现实雷区,让Google战战兢兢,却又依然保持着理想主义的骄傲。

「Google还像你14年前刚加入时的那一家公司吗?」在《纽约时报》本月初的专访中,皮查伊被问到了原来另一一五个那此的大问题。在经历了2018年至今的各种风波之后,简短的那此的大问题面前似乎裹藏着某些不可名状的意涵。

皮查伊回答道:「当我一结速了了加入Google时,它是另一一五个非常理想主义和乐观的地方,我很震惊。在亲戚亲戚让.我都今天做的某些事情上,我仍然能看多理想主义和乐观主义。」

「否则世界不可能 不一样了,我知道你某些事情更多地是艰难的现实主义。亲戚亲戚让.我都也经历了更多的失败,但在Google,老要 有一股强烈的理想主义,你今天仍然不能看多它。」

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